一起创造魔法般的惊喜

　　再过2年，Bang & Olufsen铂傲（简称B&O）将迎来百年华诞。这个来自丹麦的殿堂级奢华生活方式视听品牌将如何向全球放送它震撼效果的世纪交响？CEO Kristian Teär又将如何继往开来，带领团队勇往直前，开创一个更加辉煌的未来？

　　这是一个令人惊喜的瞬间：一位客户将B&O现代的Beolab 28扬声器与一台50多年前诞生的老式黑胶碟机丝滑连接，只见唱针头一触碟片，立即传来悠扬动听的乐曲。

　　B&O首席执行官Kristian Teär日前来到B&O上海恒隆广场店，他表示，“我们强大的技术系统能将不同时代、不同系列、不同风格的产品连接在一起，还能对各模块进行升级优化，组成一个非常和谐且多层次的音响系统。”他说，“我们将过去、现在与未来连接起来，致力于创造魔法般的惊喜。而实现这个目标的关键在于B&O ‘奢华、恒久与科技’三点结合这一独家定位，这种优势在全世界的视听品牌中近乎绝无仅有。”

　　与新冠疫情缓解后其他首批火速赶赴中国的全球CEO一样，Kristian Teär对市场极其敏感。在接受《周末画报》专访时，他表示，中国是B&O最大、最倚重的单一市场。自从他2019年就任B&O首席执行官，带领全公司制定并逐步导入“奢华、恒久与科技”三位一体的品牌新定位，成效立竿见影，第二年就实现了两位数的业绩增长。

　　正当他们加大马力、乘胜追击的时候，一场席卷全球的疫情让本该突飞猛进的业务稍受影响，但仍取得了不错的业绩。公司财报显示，2022/23年第二季度B&O实现了约6%的增长，可用流动资金为1.87亿丹麦克朗。而Kristian Teär也在财报中写道，“2022/23上半财年，B&O的客户群增长了13%，拥有两种或两种以上产品的客户数量增长了12%。这是公司改进品牌和营销工作，以及强大的视听生态系统产品广受欢迎所带来的结果半岛·体育官网。”

　　B&O在视听领域的地位举足轻重，是公认的顶尖级别。1925年，年轻的丹麦工程师Peter Bang 和Svend Olufsen在丹麦斯特鲁尔城附近一座庄园的阁楼里开始制造收音机，他们研制的第一件具备商业价值并以Bang & Olufsen品牌命名的产品是Eliminator，这种部件使收音机不需要依靠电池供电，只要接通交流电源便可以操作。

　　业务发展起来后，他们将公司迁移到位于斯特鲁尔的新建厂房。现在，B&O的全球总部依然设立于此。

　　1934年，B&O推出早期家具式音响——Hyperbo 5 RG Steel，这一设计受到包豪斯思想的启发，其超前的设计理念堪称设计史上的典范。该产品与此后推出的众多B&O产品都受到了此思想的影响，后来逐渐形成了B&O产品的主要设计特色。包豪斯思想并非只是一种风格或学派，它是一种对质量、人性化、审美的追求与态度。

　　接下来的数十年间，B&O不断创新，凭借卓越的品质和超凡脱俗的设计，成为丹麦皇室御用品牌。无论大小型产品均坚持精挑细选的材料和完美精湛的工艺。这些产品备受赞誉，不仅满足全球消费者对视听产品的不同需求，更为人们带来了美不胜收的视听体验。

　　迄今为止，B&O共有18件产品被列入美国纽约现代艺术博物馆（MoMA）的永久性收藏。MoMA还曾专门为B&O举办了一场展览。在MoMA的历史上，为单个品牌举办展览仅有4次。

　　就在Kristian Teär来上海前一周的4月底，B&O在中国隆重推出最新款的便携式 Beosound A5 扬声器，它被认为是迄今为止尤为强大的便携式扬声器之一，无论在何处皆能传递高品质声音。Beosound A5 的4个驱动单元由4个数字功放驱动，可提供共计280瓦的功率，将360度动态声效填满整个大房间。

　　Beosound A5的定位在便携式扬声器和家用扬声器之间。它拥有超过12小时以上的续航能力，且在顶部面板上内置无线充电功能。用户可以在丝滑的操控界面或直接从 Bang & Olufsen App 中操作控制产品。

　　专业术语有些深奥？不妨听听用户的真实体验，那是对B&O“魔法”的最好证明。Kristian Teär向记者独家讲述了一个真实的故事——一位来自纽约的用户写信给B&O，说他妻子曾经是专业的钢琴演奏家，后来生病了，不能再弹钢琴了。他给她买了B&O的Beoplay H95耳机，播放她最喜欢的贝多芬奏鸣曲。妻子听到后竟然哭了，他摘下她的耳机问她为什么哭。她说，因为这是她不能弹钢琴以来，第一次听到仿佛自己的手指在敲击琴键的效果。

　　“这就是B&O声学性能卓越的表现，让您无论是听钢琴曲还是吉他曲，感觉就像正坐在艺术家面前一般。”Kristian Teär说。可想而知，一副小小的Beoplay H95耳机尚且让钢琴家感动到流泪，更何况包括Beosound A5在内的更多重磅新品？

　　知乎、小红书、百度等平台上常有音响发烧友讨论“哪个品牌最好”“某某牌与某某牌相比较如何”这类问题。稍加留意，你会发现B&O被提及的次数很多，常常被当作高端视听品牌的标杆参照系。发烧友们普遍认为，B&O好像跟所有的传统大牌都不同，它自成体系，你很难将它归类。它既不是一个纯耳机品牌，也不是一个纯HIFI品牌，却相当经典，个性很突出，难以精准描述，但能感到一种卓尔不群的高品质。一位“骨灰级”发烧友说，“B&O的外观设计美如家具摆件，似乎无需太高的科技含量也能讨喜；它的声学科技又那么尖端，哪怕是个粗重的黑箱子我也乐意扛回家。”

　　正是这种“与众不同”和“自成体系”让Kristian Teär意识到，必须进一步明确B&O在新时代的独特定位，此事关乎B&O未来的战略发展，尤其是开辟一片人无我有的广阔蓝海。

　　客观评估B&O，它拥有难得的知名度、美誉度，还有深厚的品牌底蕴，以及卓越的工艺、设计、品质。其营销渠道也很成熟，在全球拥有400多家门店，中国拥有28家，还具备为消费者量身打造定制产品的能力。“相信在视听领域几乎没有其他品牌能同时具备像我们这么多的优势，我们只要把这些优点整合起来，就一定能在原有的基础上大放异彩。”

　　B&O的DNA里还具备奢侈品的特质，例如，拥有时尚高雅的造型。B&O不希望音箱摆在家里成为一件突兀的电子产品，所以会邀请来自各行业出色的设计师设计产品外观。你可以在B&O的产品上看到羊毛织物、铝、木材、大理石等，不管是什么材质和形状，都能融入不同的装修风格中。不开机的时候负责美，播放的时候负责轻便、动听。

　　优雅灵动的外壳里包裹着高精尖的科技内核。B&O在包括丹麦、新加坡在内的不同国家的6个地点设置了实验室。在丹麦总部，B&O拥有规模庞大、高水准的调音室。它是一幢两层的大楼，当中装置了极为精密的声学测试、调音仪器。除了用仪器测试，他们还专设了人耳测试小组，类似奢侈品生产中的纯手工环节。

　　尤为独特的一点是，B&O的扬声器还要经过“The Cube”（立方室）的测试。据悉此测试法在业界几乎是独一无二的，目前世界上很少有声学试验室拥有这种能力。

　　“我们在战略优化的过程中更加明确了品牌的定位：奢华、恒久与科技三点的结合。希望从产品和体验的角度向所有客户提供最好的感受，相信在将来我们会持续推出性能更好、更加奢华的产品。”Kristian Teär表示，他们一直在思考品牌的定位，思考如何突显B&O的竞争优势，如何更好地明确品牌的 DNA，以及团队擅长做什么。“所以，我们大概花了1年的时间，去评估各种可能的方向，而最后达成了共识。”

　　在Kristian Teär看来，技术通常并不是恒久的，而奢华这一概念更经得起时间的考验，基于奢侈品通常是恒久耐用的，所以他们想将其做一个有机的结合。“品牌新定位的背后蕴藏了我们大量的心血，这是一个非常特别、非常适合我们的定位，我相信对我们的客户而言也是如此。”他说。

　　如何形象化地描述今天的B&O品牌特质呢？他以手表品类做比照，认为B&O兼具瑞士名表的经典奢华和 Apple Watch的科技时尚感。他分析道：瑞士钟表业的表现一直很好，因为其忠于自己的传统、工艺、设计和奢华定位。当然腕表行业会更复杂一些，因为有很多腕表名牌。而是在视听行业，只有B&O等极少的优质品牌，“因此我认为我们未来有非常好的发展潜力。”

　　Kristian Teär还透露，他们正在不断更新各种技术，目前拥有适用于所有B&O新产品的软件平台。这意味着用户可以随时升级产品，为它们添加新功能。B&O还坚持模块化设计，可以高效地修复、更新产品，甚至是个性化定制产品。

　　由此，一个既有趣而又有点“刁钻”的问题被提了出来——如此经久耐用，B&O如何扩大产销？B&O人会这样回答——传承和陪伴是我们的品牌基因，消费者可以新机旧机多台组合并用，在不间、不同场所有所增添、升级配置，以获得不断优化的、更佳的声音体验。

　　2019年，全球产生的电子垃圾数量为4440万吨，预计到 2030年将迅速上升到7740万吨。电子垃圾数量的增加主要是由电器和电子设备耗电率的上升、产品的寿命缩短和迅速淘汰所导致的。欧洲环境署指出，若要扭转这一趋势，方法之一是延长电子设备的使用寿命。而创造经久耐用的产品一直是B&O关注的焦点，他们采取更严格且可衡量的措施，从而使用户有动力保护、修复和升级产品的硬件和软件，长期享受产品所带来的美妙音乐。

　　2021年9月， Beosound Level这款B&O产品成为消费电子行业有史以来第一款通过 Cradle to Cradle®认证的扬声器。Cradle 4.0标准是当今可持续产品设计和制造相关领域中的权威标准，而 B&O则是首批获得其4.0标准认证的公司之一。

　　Kristian Teär表示，创新只为更好，B&O将立足经典，为未来而生。作为品牌价值观的一部分，他鼓励员工展示企业家般的创业精神，迎难而上，应对挑战，去寻找让一切变得更好的新方法。

　　这次到访中国，Kristian Teär收获满满，他带来或感知了不少魔法般的惊喜：B&O持续性地推出更奢华、更令人惊艳的新品，获得消费者的喜爱；中国成为增长最快的奢侈品市场以及流媒体音乐和音乐消费市场之一；B&O在中国举办的多场市场活动创新亮眼，比如今年“五一”假期举办的Beosound A5公众展览、去年的Art of the A9艺术展、Beosound Theatre新品线下发布会……他相信当宾客到达门店时，B&O的员工也能为他们创造魔法般的惊喜。

　　“我也在与B&O、与大家一起创造魔法般的惊喜。”Kristian Teär对这项事业自信又自豪。

　　A：2019年，我加入了B&O公司，着手重新梳理了品牌战略的3个阶段，第一个阶段让业务重回正轨，实现盈利，这个目标在第二年就迅速实现了。新战略的第二阶段是建立稳健性，重新投资于人员、工具、开发和产品。第三阶段是扩展业务，在这个过程中我们发现了自己的蓝海，即奢华、恒久与科技相结合的独一无二的定位。我们认为有购买力的音乐爱好者和设计爱好者会对我们的产品感兴趣，我们正朝着这个方向努力。

　　A： 中国于我们而言是最重要的市场，也是我们最大的单一市场，因此我们非常希望能在中国取得成功，这也是我们业务取得成功的关键之一。我们在中国组建了一支非常优秀的团队，有很多才华横溢的人在一起工作。我们非常看重中国地区的业务，我们的亚太区总部也设立在中国。另外，中国是增长最快的奢侈品市场，也是流媒体音乐和音乐消费增长最快的市场之一，所以我们认为中国市场和我们的业务是非常契合的。

　　A：我们的目标人群不会以年龄和身份划分，而是那些音乐爱好者与设计爱好者。B&O拥有众多不同的产品类别和这么多不同的设计产品，相信能满足不同的热衷音乐与设计的用户多元化的需求。同时，我们希望为用户提供的不仅仅是产品的功能体验，更是与其建立一种深度的情感连接。

　　Q：一些定位没那么高端的音频品牌也获得不少年轻人的购买。而你们也将Z世代和年轻音响玩家作为目标消费群，会形成一定程度上的竞争吗？

　　A： 我不这么认为，因为如果你观察这些年轻人，尤其是在中国，他们其实是最大的奢侈品消费群，他们欣赏奢侈品，同时欣赏奢侈品公司为他们提供的价值。他们还欣赏音乐，热爱音乐，喜欢个性化，喜欢表达自己。他们拒绝刻板印象，也不想随波逐流。而我们能为他们提供个性化服务，与此同时，还提供优质的音频体验和奢华体验。拥有这种能力的企业在音频领域是极少的。所以这个细分市场对我们来说是一个非常大的机会。